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根云-工業(yè)趨勢(shì)分析
返回業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
數(shù)據(jù)顯示，高空作業(yè)是一個(gè)危險(xiǎn)的職業(yè)，中國(guó)建筑施工過(guò)程中超過(guò)50%的建筑事故是高空墜落。因此，隨著高空作業(yè)日益頻繁，加上國(guó)家對(duì)高空作業(yè)安全的重視程度越來(lái)越高，高空作業(yè)設(shè)備的需求量越來(lái)越大。星邦智能就是在這樣的大趨勢(shì)下，快速成長(zhǎng)起來(lái)的一家工程機(jī)械制造企業(yè)。傳統(tǒng)的信息流動(dòng)模式，比如ERP系統(tǒng)，或者電話、郵件溝通，信息的及時(shí)準(zhǔn)確反饋比較難，要么就是時(shí)差比較大，要么可能信息不準(zhǔn)確，特別是對(duì)于高空作業(yè)車這種安全性要求極高的設(shè)備來(lái)說(shuō)，在售后服務(wù)中的弊端日益凸顯。
一是不能及時(shí)有效維修，降低了設(shè)備的出勤率，也影響客戶的業(yè)務(wù)開展，二是因?yàn)榫S修耗時(shí)多，且人員必須親自前往現(xiàn)場(chǎng)查看和解決問(wèn)題，導(dǎo)致主機(jī)廠的服務(wù)成本會(huì)提高。”
關(guān)鍵要素
樹根科技為星邦智能開發(fā)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，是根據(jù)高空作業(yè)設(shè)備的管理和服務(wù)需求量身定制的，包括物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)和智能服務(wù)系統(tǒng)，目前均已經(jīng)投入使用。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，可以通過(guò)設(shè)備端的傳感器和通訊模塊，實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的采集和分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控并及時(shí)處理問(wèn)題，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)。星邦智能非常重視工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的接入。希望通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，一方面提高客戶的設(shè)備使用效率和安全性，另一方面通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，合理配置星邦的服務(wù)資源。
應(yīng)用價(jià)值
目前平臺(tái)接入的設(shè)備數(shù)量已經(jīng)超過(guò)53000臺(tái)，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備超過(guò)25000臺(tái)。星邦智能的設(shè)備管理效率得到了很大提升，原先最多管理50臺(tái)租賃設(shè)備/人，如今至少可管理1000臺(tái)租賃設(shè)備/人；可以觀測(cè)到產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)，便于了解設(shè)備改進(jìn)方向，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；客戶服務(wù)及時(shí)率提高了15%，客戶滿意度提高了6%，每月線上單據(jù)量穩(wěn)定在1300-1500單。
如今星邦智能依托根云全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，構(gòu)建了全球化智能服務(wù)體系，覆蓋東南亞、澳洲、中東、南美、歐洲等已有海外市場(chǎng)，打造無(wú)與倫比的全球服務(wù)品牌，促進(jìn)海外業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
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