更新時間：【2023】年【11】月【20】日
樹根互聯股份有限公司 （注冊地址：廣州市海珠區華洲路190號5棟整棟1-3層，以下簡稱“樹根”或“我們”）非常重視用戶個人數據及隱私權的保護。
在您使用樹根互聯官方網站服務（以下簡稱“樹根官網”）的過程中，我們可能會收集和使用您的個人數據和設備數據，因此我們制訂了涵蓋如何收集、存儲、使用、共享和保護用戶個人數據的《樹根互聯官方網站隱私政策》（以下簡稱“本政策”）。我們將通過本隱私政策向您說明我們收集和使用您的個人數據的目的、方式和范圍，您對您的個人數據的權利，以及我們為保護信息安全所采取的安全保護措施。
本隱私政策適用于樹根互聯官方網站【https://www.rootcloud.com/】及其產品相關服務。除非本隱私政策另有明確，本隱私政策不適用于通過我們的產品和/或服務接入的由第三方獨立為您提供的產品和/或服務的情形，例如在搜索結果中向您顯示的產品或網站、或者通過我們的產品和/或服務鏈接到的其他網站。請注意，如果您使用第三方的產品和／或服務時向其提供您的個人數據，您的信息應當適用該第三方的隱私聲明或類似政策，我們對任何第三方不當使用或披露由您提供的信息不承擔任何法律責任。
請您務必認真閱讀本隱私政策，在充分了解并確認同意后使用樹根官網，其中加粗的部分提示您重點閱讀。如果您不同意本隱私政策的任何內容，您應該立即停止使用。
本隱私政策將幫助您了解以下內容：
I. 我們如何收集您的個人數據
II. 我們如何使用Cookies和同類技術
III.我們如何使用您的個人數據
IV. 我們如何保留您的個人數據
V. 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人數據
VI. 我們如何保護您的個人數據
VII.您對您的個人數據的權利
VIII.我們如何處理兒童的個人數據
IX. 第三方服務提供商及其服務
X. 您的個人數據如何在全球范圍移轉
XI. 本隱私政策如何更新
I. 我們如何收集您的個人數據
本隱私政策下，“個人數據”是指與已識別或可識別的自然人有關的任何信息。
我們收集個人數據以便更高效的運營并為您提供最佳的使用體驗。我們收集個人數據的渠道包括：（1）您向我們提供的信息；以及（2）在您使用產品或服務過程中收集的信息。
我們收集的信息取決于您實際使用的官方網站、產品、您與我們互動的環境、您所做的選擇，包括您的隱私設置以及您所使用的產品和功能。我們的產品和功能包括基本功能和附加功能。在我們收集信息時，您并非必須向我們提供個人數據。但是，對于基本功能，如果您選擇不提供，我們可能將無法為您提供相關產品或服務，也無法回應或解決您所遇到的問題。而對于附加功能，您可以選擇是否同意我們收集信息。如果您拒絕同意，將可能導致相關業務功能無法實現，但不影響您使用我們的核心業務功能。
請您理解，我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未被包含在下述說明中，且收集了您的個人數據，我們會通過隱私政策更新方式、彈窗提醒等方式另行向您說明個人數據收集的內容、范圍和目的，以征得您的同意。
1. 您向我們提供的信息
1.1 為了向您提供客戶服務功能
您使用樹根官網時，為滿足向您提供客戶服務及相關消息提醒的目的，您需要向我們提供聯系信息，以便我們與您或您所代表的企業/機構客戶聯系，或向您或您所代表的企業/機構客戶發送重要通知。如您拒絕提供上述信息，將無法使用我們提供的客戶服務功能，但不影響您使用樹根官網的基本功能。
1.2 為了向您提供推廣活動
我們可能會在您使用樹根官網的過程中邀請您參與我們舉辦的問卷調查等推廣活動。如您同意參與我們的推廣活動，您將根據具體活動要求需要向我們提供您的個人信息，以方便我們與您取得聯系并向您發放問卷。如您拒絕提供上述信息，您將可能無法參與我們的推廣活動，但不會影響您使用樹根官網的基本功能。
1.3 為您提供下單及訂單管理
當您在我們的產品與/或服務中訂購具體商品與/或服務時，我們會通過系統為您生成購買該商品與/或服務的訂單。在下單過程中,您需至少提供您的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯系電話，同時該訂單中會載明您所購買的商品及/或服務信息、具體訂單號、訂單創建時間、您應支付的金額，我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、提供客服與售后服務及其他我們明確告知的目的。 為便于您了解查詢訂單信息并對訂單信息進行管理，我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。
1.4 為你提供支付功能
在您下單后，您可以選擇與服務平臺合作的第三方支付機構（包括微信支付、支付寶支付、銀聯支付、建行龍支付，以下稱“支付機構”）所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需要將您的服務平臺訂單號與交易金額信息與這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付。 d) 交付產品或服務功能 在當您下單并完成支付后，服務平臺的自有物流或與服務平臺合作的第三方配送公司（包括德邦、韻達、優速、EMS、郵政包裹、順豐、圓通、中通，以下稱“配送公司”）將為您完成訂單的交付。您知曉并同意服務平臺的關聯方或與服務平臺合作的第三方配送公司會在上述環節內使用您的訂單信息以保證您訂購的商品能夠安全送達。 為使我們及時獲悉并確認交付進度及狀態，向您提供售后與爭議解決服務，您同意我們可自物流相關服務主體處收集與交付進度相關信息。
2. 在您使用產品或服務過程中收集的信息
2.1 個人信息
為了保證樹根官網和用戶賬號的安全，提供更好的產品和/或服務并改善用戶體驗，在您使用相關產品或服務（包括在您通過企業/機構名下賬號使用相關產品或服務）的過程中，我們將可能需要收集您一些日志信息和您的操作記錄：
例如您對我們的產品或服務的使用情況、您賬號登錄后的操作行為（包括修改密碼、修改綁定的手機號碼、電子郵箱地址、申訴記錄）、通過服務輸入的搜索查詢字詞、軟件的事件信息（如重啟、升級、錯誤、崩潰）、互聯網協議（IP）地址、所訪問服務的URL、瀏覽器的類型和使用的語言、下載安裝或使用移動應用和軟件的信息、與通訊軟件通訊的信息以及訪問服務的日期、時間、時長、瀏覽信息。
2.2 第三方渠道信息
為了您使用樹根官網及其產品的功能，我們可能通過合法途徑從商業伙伴處收集您的個人信息，您對此予以認可并授權我們獲取第三方渠道所提供的屬于您的個人信息。
II. 我們如何使用Cookies和同類技術
1. Cookie是什么？
Cookie主要的功能是便于您使用我們的網站產品和/或服務，以及幫助我們統計獨立訪客數量等。運用Cookie技術，我們能夠為您提供更加周到的個性化服務，并允許您設定特定的服務選項。
2. 我們使用的Cookie
Cookie 的主要用途之一是提供一種節約時間的實用功能。例如，如果您將樹根的網頁個性化，或在樹根官網使用多個服務，Cookie會幫助您在后續訪問時調用您的信息。這樣可以簡化記錄您填寫個人信息（例如一鍵登錄等）的流程。當您返回到樹根官網時，可以調出您以前所提供的信息，使您能夠容易地使用您自定義的功能。
Cookie及網絡beacon等技術可以幫助您優化對廣告的選擇與互動。
我們在進行與其產品及服務相關的工作時，會使用網絡beacon進入我們的網站提取 Cookie。
同時，我們還會使用Cookie或類似的跟蹤技術來分析趨勢、管理網站、跟蹤網站上的用戶行為，并收集我們用戶群的整體受眾特征信息。我們會自動收集某些信息以分析累積趨勢并管理我們的網站。此信息可能包括IP地址、瀏覽器類型、互聯網服務提供商（ISP）、引用/退出頁面、您在我們網站上查看的文件（例如HTML頁面，圖形等）、操作系統、日期/時間戳記和/或點擊流數據。
3. 清除/禁用Cookie
原則上，我們僅會在取得您的明確同意后開啟Cookie或同類技術，并通過Cookie收集您的信息，您可以通過以下披露的常用瀏覽器軟件中管理Cookie以及Cookie偏好的方式開啟Cookie功能或執行相應操作，我們會嚴格遵守您的意愿使用Cookie和同類技術。
我們的產品和/或服務的某些功能依賴cookie，如您拒絕或刪除cookie，您可能無法登錄或使用依賴于cookie的我們提供的服務或功能。以下是關于如何在常用瀏覽器軟件中停用、清除或管理cookies的指南：
· Microsoft Internet Explorer
· Microsoft Edge
· Mozilla Firefox
· Google Chrome
· Safari for macOS
· Safari for iOS
III. 我們如何使用您的個人數據
當我們需要履行在用戶協議和/或服務合同下對您的義務、或我們受約束的法定義務或者經由評估我們認為對于保護我們或第三方的合法利益有必要時，我們將在取得您同意的前提下，出于本隱私政策中描述的目的對您的個人數據進行處理。我們將嚴格遵守本隱私政策及其更新所載明的內容來使用您的個人數據。您的個人數據僅用于在收集時明確且獲得您同意的目的。如果用于除此之外的其他用途，我們將事先征求您的同意。
1. 個人數據會被用于“我們如何收集您的個人數據”條款明確列明的使用場景。
2. 您的個人數據可能被用于以下與“我們如何收集您的個人數據”條款所聲稱的目的具有直接或合理關聯的場景：
（1） 提供和改進產品和服務：我們將使用收集的信息來提供并改進我們及我們的關聯公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供應商、服務商及代理商提供的產品和服務，并進行必要的業務運營，例如運營產品或提供服務、評估、維護和改進產品或服務的性能，參與有關我們產品和服務的市場調查活動，開發新的產品或服務、提供客戶支持等。
（2） 產品使用情況的統計分析：為改進我們及我們的關聯公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供應商、服務商及代理商的產品和服務，我們也可能會對產品使用情況進行統計和分析。同時，我們可能會與公眾共享這些統計信息，以展示我們服務的整體使用趨勢，但這些統計信息將不會包含任何可識別您的身份的信息。
（3） 信息和通知服務：樹根互聯向您提供信息推送的功能。如您選擇啟動該功能，我們將向您的手機或您的電子郵箱推送信息。如您不希望繼續接收該等信息，可以根據推送信息中提供的方式予以退訂。
3. 我們可能將您使用不同產品時收集的信息、我們的關聯公司或業務合作伙伴取得您授權或者依法共享的信息結合起來，進行綜合統計、分析，以便更好地滿足您的個性化需求（例如使您能夠獲得更多個性化的推薦內容）。您同意授權我們與我們的關聯公司或其他合作業務伙伴共享必要的信息以便總體上提升為您提供產品或服務的個性化程度。
4. 我們還可能將收集的信息進行綜合分析，根據您的交易習慣和常用軟件信息來綜合判斷您的賬號安全和交易風險，進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規或產品服務相關協議規則的情況，以保護您、其他用戶、我們或關聯公司的合法權益。
5. 凡是超出本隱私政策披露的目的范圍使用您的個人數據，我們會再次向您告知并征得您的明示同意。
IV. 我們如何保留您的個人數據
我們收集的個人數據的保留期限是實現本隱私政策所述收集目的所需的最短時間，除非法律法規要求更長的保留期限。超過上述保留期限，我們將刪除或匿名化或封存您的個人數據。
在我們因特殊原因停止運營我們的部分或全部產品或服務時，我們會及時向您告知并停止相關產品或服務的個人數據收集和處理活動，同時將我們所持有的與該述產品或服務相關的個人數據進行刪除或匿名化或封存處理，除非法律法規另有規定。
V. 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人數據
在一些情況下，我們會委托第三方代表我們處理您的個人數據。例如代表我們發送短信或電子郵件、提供技術支持的公司，這些公司只能將您的個人數據用于代表我們向您提供服務。
我們可能不時會與關聯公司和與我們合作提供產品和服務的戰略合作伙伴共享部分個人數據，以便提供您要求的產品或服務。
1. 與關聯公司共享：在法律法規允許的范圍內，為了遵守法律、維護我們及我們的關聯方或合作伙伴、您或其他用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害，比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險，您的個人數據可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享為實現上述目的所必要的個人數據。未經您同意，我們的關聯公司不會將共享的個人數據用于上述目的以外的任何其他用途。
2. 與授權合作伙伴共享：僅為實現本隱私政策中聲明的目的，我們的某些服務將由授權合作伙伴協助提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人數據，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們的授權合作伙伴包括以下類型：
（1） 云服務供應商：我們的部分服務將依托于第三方云服務平臺，相關的業務數據將存儲在該等云服務平臺，第三方云服務供應商會收集您的設備信息、網絡相關信息；
（2） 第三方SDK服務商：當您使用樹根互聯相關產品的信息推送功能時，我們將接入由第三方提供的軟件開發包（SDK）以實現相關功能。第三方推送服務商可能會獲取您的設備信息、手機狀態信息、網絡相關信息以便推送您可能更感興趣的信息。
3. 在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人數據轉讓，我們會要求新的持有您個人數據的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。如果不涉及個人數據轉讓，我們會對您進行充分告知，并將我們控制的所有個人數據刪除或做匿名化處理。對內而言，在之前的收購、兼并活動中，對于被收購、被兼并對象管理的數據（包括用戶數據），將均采用與樹根自有數據相同的標準和要求進行處理和保護。
4. 我們會與共享個人數據的公司、組織和個人簽署嚴格的保密協議，要求他們嚴格按照本隱私政策聲明的目的使用個人數據以及采取相關的保密和安全措施來處理個人數據。
5. 我們將遵守相關法律法規，對您的個人數據予以保密。除非事先獲得您的明確同意或授權，或依照法律規定所必須，我們不會公開披露您的個人數據。我們僅可能在法律強制要求遵守傳票或其他法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下公開披露您的個人數據，若我們真誠地相信披露對保護我們的權利、保護您的安全或他人的安全、調查欺詐或響應政府要求是必要的，我們可能會公開披露您的個人數據。
VI. 我們如何保護您的個人數據
1． 為了保障您的信息安全，我們會在現有技術水平下采取合理必要的措施來保護您的信息，采取物理、技術和行政管理安全措施來降低數據丟失、誤用、非授權訪問、披露和更改的風險，包括但不限于傳輸層數據加密、防火墻和加密存儲、物理訪問控制以及信息訪問授權控制。為此我們設置了安全程序保護您的信息不會被未經授權的訪問所竊取，所有的個人數據被加密儲存并放置于專業防火墻內。
2． 為了保障您的信息安全，我們建立了相關制度、流程和組織以保障信息的安全。例如，我們嚴格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務等。
3． 您在使用我們的服務時，請妥善保管好您的賬號及其密碼，我們會通過您的賬號及其密碼來識別您的身份。一旦您泄漏了您的賬號及其密碼，您可能會丟失您的信息，并可能產生對您不利的法律后果。如您發現您的賬號及其密碼因任何原因已經或將受到泄漏時，您應該立即和我們取得聯系，以便我們及時采取相應措施以防止或減少相關損失。
4． 若發生個人數據泄露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大，并以推送通知、公告等形式告知您。
5． 互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
VII. 您對您的個人數據的權利
我們尊重您對您個人數據的權利。以下列出您依法享有的權利，以及我們將如何保護您的這些權利。
1. 知情權：我們通過公布本隱私政策向您告知我們如何處理您的個人數據。我們致力于保障對您數據的使用的透明性。
2. 訪問權：您可以在我們的產品或服務界面中直接查詢或訪問您的個人數據，包括您可以通過產品頁面隨時登錄您的賬號，以訪問您賬號有關的個人數據，包括基本信息，操作記錄，存儲及下載記錄等，您也可以隨時瀏覽您就有關產品或服務的使用信息，例如您可以在瀏覽器中訪問您的歷史瀏覽記錄。如果您無法自行查詢或訪問您的個人數據，或在行使數據訪問權過程中遇到任何問題，您可以通過本隱私政策中披露的聯系方式聯系我們要求進行訪問，我們將根據法律法規要求及時處理并反饋。
3. 更正權：當您發現我們處理的關于您的個人數據有錯誤或不完整時，您有權要求我們做出更正或進行補充。對于您的部分個人數據，您可以在產品或服務的相關功能頁面直接進行更正、修改。對于暫未向您提供自行修改渠道的個人數據，您也可以通過本隱私政策披露的聯系方式聯系我們要求更正或補充您的個人數據，我們將根據法律法規要求及時處理并反饋。
4. 刪除權（被遺忘權）：您可以聯系我們在產品界面中直接刪除您所提交的特定信息，如用戶名等。在我們違反我們與您的約定收集、使用您的個人數據時，您也可以通過本隱私政策披露的聯系方式聯系我們要求刪除，我們將根據法律法規要求及時處理并反饋。
5. 注銷權：我們為您提供賬號注銷服務，您可以聯系我們選擇注銷賬號。在您選擇注銷賬號后，我們將根據法律法規要求及時刪除或匿名化您的全部相關個人數據，法律法規另有規定的除外。在您注銷后，我們將無法繼續向您提供需要使用賬號登錄的產品或服務。
6. 限制處理權：您有權要求我們限制我們對于您個人數據的處理。這意味著我們可以對其進行存儲，但不能進一步進行處理。我們僅保留為未來響應您請求所需的數據。您可以通過本隱私政策披露的聯系方式與我們聯系并行使您的限制處理權，我們將根據法律法規要求及時處理并反饋。
7. 撤回同意權：每個業務功能需要一些基本的個人數據才能得以完成（見本政策“我們如何收集和使用您的個人數據”部分）。您可以通過刪除信息、更改相關產品或功能設置頁面、注銷賬號等方式改變您授權我們繼續收集個人數據的范圍或撤回您的同意。
若您收回您的同意，我們將無法繼續為您提供撤回同意所對應的服務。當您撤回同意后，我們將不再處理相應的個人數據，但您撤回同意的決定，不會影響此前基于您的同意而開展的個人數據處理活動。
8. 投訴權：您有權通過本隱私政策披露的聯系方式聯系我們進行投訴，或向您所在國家的數據保護機構就我們對您個人數據的處理提出投訴。
我們會在收到您的請求之日起15 內響應您的請求并以適當的方式與您溝通。必要情況下我們可能延長前述期限（最多延長15），并在收到您請求之日起15內告知您延長期限的原因。如我們有理由認為無需對您的請求采取任何措施，我們將會在收到您的請求之日起15內告知您我們的決定，并向您作出相應的解釋。
VIII. 我們如何處理兒童的個人數據
我們的產品、網站和服務不面向不滿16周歲（或您所在司法轄區適用法律法規所規定的年齡）的兒童。如果我們在偶發情況下收集了兒童的個人數據，我們將在核查后盡快刪除相關信息。如果您在使用樹根官網及其產品過程中發現我們收集了兒童的個人數據，請通過本隱私政策中公示的聯系方式聯系我們，我們在收到您的通知后會及時予以核查，并在核查屬實后及時刪除相關信息。
IX. 第三方服務提供商及其服務
1. 我們的網站、產品、應用程序和服務可能包含指向第三方網站、產品和服務的鏈接。您可以選擇是否訪問或接受第三方提供的網站、產品和服務。
2. 我們無法控制第三方的隱私和數據保護政策，此類第三方不受到本隱私政策的約束。在向第三方提交個人數據之前，請查詢和了解這些第三方的隱私保護政策。
X. 您的個人數據如何在全球范圍轉移
1. 由于我們在全球范圍內提供產品和服務，出于全球性業務的需要，我們可能會將您的個人數據（包括我們在‘我們如何收集您的個人數據’一節中所列出的信息類型）傳輸至您使用本產品所在國家/地區以外的其他司法轄區，或可能受到來自這些司法轄區的訪問。
XI. 本隱私政策如何更新
1. 發生重大變更時，我們的隱私政策可能修訂。未經您明確同意，我們不會限制您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在專門頁面上發布對隱私政策所做的任何修訂。如果您繼續選擇使用我們的產品或服務，則表示您同意受到更新后的隱私政策及其相關政策的約束。
2. 對于重大修訂，我們還會提供更為顯著的通知（包括對于某些服務，我們會通過網站公示的方式進行通知，說明隱私政策的具體變更內容）。
3. 本隱私政策所指的重大變更包括但不限于：
（1） 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人數據的目的、處理的個人數據類型、個人數據的使用方式等；
（2） 我們在控制權、股權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；
（3） 個人數據共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
（4） 您有關個人數據處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
（5） 我們負責處理個人數據安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時。
本隱私政策自更新之日起生效。
如您有關于網絡信息安全的投訴和舉報，或您對本隱私政策、您的信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，以及有關本隱私政策或樹根的隱私措施的問題，請通過以下聯系方式與我們聯系，我們將根據法律法規要求及時處理并反饋：
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