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根云-工業(yè)趨勢分析
返回編者按：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能平臺(tái)樹根科技于今年6月宣布已完成B輪5億元融資，創(chuàng)下了中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)融資金額的全新紀(jì)錄。
作為樹根科技CEO，賀東東在工業(yè)以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積淀多年。他創(chuàng)立的樹根科技依托長達(dá)11年的工業(yè)技術(shù)積累和超15億元的資金投入，賦能龍頭工業(yè)企業(yè)，搭建可運(yùn)營的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平臺(tái)，低成本試新；同時(shí)堅(jiān)持服務(wù)中小工業(yè)企業(yè)，以最新的技術(shù)來管理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
近日，賀東東分享了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如何重構(gòu)工業(yè)價(jià)值鏈，為市場創(chuàng)造萬億價(jià)值。
賀東東認(rèn)為：
1）未來的世界一定是實(shí)時(shí)連接，全數(shù)字化的，制造業(yè)的形態(tài)會(huì)發(fā)生極大的變化；
2）制造業(yè)需要解決萬物互聯(lián)與數(shù)字鏡像的問題；
3）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相較于傳統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)，覆蓋范圍更大，能夠跨企業(yè)邊界，還能夠提供基于平臺(tái)的微服務(wù)應(yīng)用；
4）未來的制造業(yè)一定建在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上。
以下為賀東東演講實(shí)錄：
首先聊一聊未來的制造業(yè)
第一，未來的世界一定是實(shí)時(shí)連接，全數(shù)字化的。現(xiàn)在還是一個(gè)離線的物理世界，未來所有的物理要素都有數(shù)字化雙胞胎，通過數(shù)據(jù)、AI驅(qū)動(dòng)。軟件定義一切，在未來一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，但時(shí)間多長不一定；
第二，會(huì)變成實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)智能化，制造業(yè)將會(huì)成為在全世界調(diào)動(dòng)資源的生產(chǎn)系統(tǒng)；
第三，制造業(yè)形態(tài)會(huì)發(fā)生很大變化。現(xiàn)在的組織還是以一家一家的工廠和一個(gè)一個(gè)的制造企業(yè)為邊界，在未來to B工業(yè)、制造業(yè)里面，平臺(tái)是核心。
將來的組織形態(tài)將會(huì)是平臺(tái)，是沒有邊界的虛擬制造，而且內(nèi)容會(huì)成為制造業(yè)很大的特征，比如消費(fèi)領(lǐng)域的流行的內(nèi)容。
未來的制造業(yè)要解決一些問題。
第一，萬物互聯(lián)。萬物要連接到互聯(lián)網(wǎng)上面，產(chǎn)業(yè)才可以做全世界的資源調(diào)度。；
第二，數(shù)字鏡像。建立物理世界的數(shù)字化鏡像，或者是數(shù)字雙胞胎，或者是數(shù)字影像。
有了這兩點(diǎn)以后，我們現(xiàn)在大數(shù)據(jù)、人工智能，包括軟件定義硬件，軟件驅(qū)動(dòng)一切，包括連接到互聯(lián)網(wǎng)以后所有的商業(yè)模式都會(huì)發(fā)生很大的變化。
如果要實(shí)現(xiàn)這樣的一些要素，或者能力，或者工作，要能夠把它們組合在一起，這需要一個(gè)平臺(tái)或者匯聚點(diǎn)去完成這件事情。
否則這些數(shù)據(jù)，軟件驅(qū)動(dòng)的對(duì)象，和數(shù)據(jù)之間很難勾稽在一起。從這個(gè)角度來講，我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是未來制造業(yè)轉(zhuǎn)型的核心基礎(chǔ)設(shè)施。有機(jī)器的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)背后所代表的整個(gè)制造業(yè)生產(chǎn)的實(shí)時(shí)狀態(tài)和分析統(tǒng)計(jì)。
本質(zhì)上，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型就是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化的過程，低成本把新一代的ICT技術(shù)導(dǎo)入到實(shí)體經(jīng)濟(jì)。原來實(shí)體經(jīng)濟(jì)、制造業(yè)之所以會(huì)被被互聯(lián)網(wǎng)遺忘，主要的原因是新一代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沒有通道，并且價(jià)格高昂，進(jìn)不來。
我原來在三一重工，我們投了15個(gè)億構(gòu)建企業(yè)級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。這個(gè)成本太高，只有很少的頭部企業(yè)有能力布局，把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用以及互聯(lián)網(wǎng)的一些模式，能夠?qū)脒M(jìn)來。
但是以目前的方式，成本可以低到幾萬塊錢，是普通制造企業(yè)能夠承受的。
聊一聊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別
很多人問現(xiàn)在的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)跟物聯(lián)網(wǎng)有什么區(qū)別？是不是又換了一個(gè)馬甲？
物聯(lián)網(wǎng)解決什么問題？解決的是設(shè)備的連接，但是物聯(lián)網(wǎng)解決的是局域網(wǎng)的連接，就是邊緣側(cè)的連接，在車間也就是我們智能化產(chǎn)線這一層，效率是很高的。從車間到企業(yè)集團(tuán)，到產(chǎn)業(yè)鏈，到社會(huì)化生態(tài)，本質(zhì)上是以企業(yè)為中心，以企業(yè)為邊境。
ERP的概念是什么？是企業(yè)資源的計(jì)劃，它不是一個(gè)產(chǎn)業(yè)連接的資源計(jì)劃，更不是社會(huì)化的資源計(jì)劃。我在內(nèi)部提了CRP（Chain Resource Planning 產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈資源規(guī)劃），企業(yè)集團(tuán)、生態(tài)相當(dāng)于一個(gè)社會(huì)化組織，在全球各地有不同的工廠，不同的產(chǎn)業(yè)鏈，不同的產(chǎn)品線，不同的生態(tài)伙伴，傳統(tǒng)的軟件很難對(duì)其進(jìn)行管理。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相較于傳統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)，覆蓋范圍更大，能夠跨企業(yè)邊界，還能夠提供基于平臺(tái)的微服務(wù)應(yīng)用。
我們?cè)诠I(yè)4.0早期，講的是縱向打通、橫向打通。橫向是全產(chǎn)業(yè)鏈：銷售、設(shè)計(jì)、采購、制造……打通；縱向是從資源計(jì)劃到訂單打通，完成橫向縱向打通是企業(yè)化的生產(chǎn)組織。
假如缺少一個(gè)很好的中臺(tái)，是很難實(shí)現(xiàn)的。
從產(chǎn)業(yè)集群，到產(chǎn)業(yè)鏈全社會(huì)化組織生產(chǎn)，這不是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部銷售設(shè)計(jì)采購打通，是在我們已經(jīng)建立的銷售平臺(tái)早，電商平臺(tái)，工業(yè)電商平臺(tái)，設(shè)計(jì)平臺(tái)，采購平臺(tái)，物流平臺(tái)等平臺(tái)之間去做連接。但是，這其中我們發(fā)現(xiàn)缺少制造平臺(tái)，也缺少服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)前在構(gòu)建社會(huì)化產(chǎn)業(yè)鏈中，我們?nèi)匀贿€有缺失。
電商訂單在給到單個(gè)企業(yè)后，后面就很難覆蓋了。像阿里這樣的企業(yè)正在試圖用淘工廠的方式往下面走一層。消費(fèi)品的制造是最簡單的制造，一旦到了to B的制造，其實(shí)是打不通的。打通產(chǎn)業(yè)鏈需要平臺(tái)級(jí)的解決方案。
我們看了供應(yīng)需求和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值后，提了一個(gè)概念叫機(jī)器關(guān)系管理。
為什么這么講呢？我們?nèi)绻詸C(jī)器為中心，而不是以人為中心去看這個(gè)世界的話，機(jī)器的生產(chǎn)廠家，政府，金融機(jī)構(gòu)，運(yùn)營服務(wù)機(jī)構(gòu)等都將以機(jī)器為中心，跟機(jī)器相關(guān)的利益相關(guān)者，就組成了制造業(yè)全生命周期業(yè)態(tài)。這么多的行業(yè)，這么多的不同的設(shè)備制造廠家，以及制造廠商怎樣用共性的需求滿足它，核心就在于機(jī)器本身。
那我們定義我們是機(jī)器連接的專家，機(jī)器管理的專家，設(shè)備管理的專家也是設(shè)備健康的管家。另外，從大的通用設(shè)備開始，就可以覆蓋盡可能多的場景，把它解構(gòu)以后看我們抓到最大的共性就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。其實(shí)我們自己定義我們是機(jī)器互聯(lián)網(wǎng)，樹根科技的模式是機(jī)器互聯(lián)網(wǎng)。
那么它的價(jià)值，我們就分了很多層。我在內(nèi)部喜歡用馬斯洛的需求層次論畫這個(gè)圖。從ICT理解以后最基礎(chǔ)的是物聯(lián)呈現(xiàn)，就是做可視化。早期的商業(yè)智能是數(shù)字化的運(yùn)營，但是原來缺了非常重要的底層數(shù)據(jù)，透過機(jī)器數(shù)據(jù)所帶來的生產(chǎn)經(jīng)營和管理的數(shù)據(jù)，是缺失的。無論是訂單類的，管理類的，流程管理類的數(shù)據(jù)，都不是實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的，不能真實(shí)的反映企業(yè)生長狀態(tài)。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，我認(rèn)為有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是一套IoT的數(shù)據(jù)，會(huì)有N種價(jià)值的出口，層次非常多。所有應(yīng)用，其實(shí)都是連接著設(shè)備在采集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可支撐多分層應(yīng)用，形成的價(jià)值出口非常多。
另外，我認(rèn)為未來的制造業(yè)一定是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并且中國制造不可能用國外的平臺(tái)，一定是中國自己的平臺(tái)。
那么，這個(gè)平臺(tái)由誰來做？我們是有這個(gè)愿景的。那我們是怎么做的呢？
第一，提供端到端的一站式服務(wù)。實(shí)際上在我們的戰(zhàn)略和產(chǎn)品和路線就是由愿景驅(qū)動(dòng)的。我們要做中國普適的技術(shù)平臺(tái)，普適中國制造，滿足中小企業(yè)需求，就意味著我們要做端到端的低門檻的一站式解決方案。中國的制造企業(yè)大部分IT能力非常差，所以我們要做端到端的一站式服務(wù)。
第二，廣泛做行業(yè)賦能。我們是跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的平臺(tái)，也可以稱為操作系統(tǒng)。這個(gè)操作系統(tǒng)它的層級(jí)很復(fù)雜，規(guī)模特別大。第一層我們要建立連接設(shè)備，打通OT和AI的能力和設(shè)備形成雙向通道，既可以往上產(chǎn)出，也可以往下控制設(shè)備，還要建立數(shù)字模型。
打通OT和IT，中間有PaaS層，PaaS平臺(tái)最大的好處就是能夠讓我們的客戶能夠在上面構(gòu)建自己的應(yīng)用。另外，IoT的數(shù)據(jù)是新的數(shù)據(jù)源，和消費(fèi)數(shù)據(jù)不太一樣，敏感性很高，在一些場景下數(shù)據(jù)量是高頻數(shù)據(jù)，可能是以毫秒計(jì)的，或者是秒級(jí)的數(shù)據(jù)，量非常大，要能夠?qū)崟r(shí)及時(shí)決策，要有工業(yè)大數(shù)據(jù)的處理能力。我們要有SaaS應(yīng)用，要有好幾層的能力才可以接近一個(gè)操作系統(tǒng)的功能。上面做各種IT的程序和應(yīng)用的開發(fā)，下面就可以直接去指揮這個(gè)設(shè)備，這里面是超級(jí)的操作系統(tǒng)。
我們的模式是P2P2B，我們最早是P2B，直接服務(wù)于終端用戶。后來發(fā)現(xiàn)我要滿足不同行業(yè)的需求，需要中間的這一層合作伙伴，讓他們?nèi)?gòu)建行業(yè)的應(yīng)用，我們來構(gòu)建行業(yè)特征的平臺(tái)，從物聯(lián)接入這一層，到PaaS層、SaaS層，再支撐下面的行業(yè)應(yīng)用，這是比較龐大的體系。
共性的部分在中間，是工業(yè)PaaS和工業(yè)SaaS的架構(gòu)層。個(gè)性化的部分一個(gè)是下面的接入，接入不同的行業(yè)，不同的類型；一個(gè)是上面的應(yīng)用，不同的行業(yè)有不同的應(yīng)用。
我們的內(nèi)容是雙輪驅(qū)動(dòng)，要連接更多的設(shè)備、企業(yè)、數(shù)據(jù)、需求，要有更多的應(yīng)用，并能以更低的成本把更多的應(yīng)用搭進(jìn)來，這是生態(tài)的戰(zhàn)略。因?yàn)楣I(yè)企業(yè)有很重要的形態(tài)，它的需求是一定是基于場景，而且要有整體解決方案。
工業(yè)領(lǐng)域大家能理解垂直的行業(yè)解決方案，或者是垂直的SaaS。因?yàn)槟憧梢詫?duì)某個(gè)領(lǐng)域很專注，做的非常專業(yè)，但是不理解你要做跨行業(yè)的通用平臺(tái)。
我做CIO的時(shí)候，做過一次清理，清理出來80多個(gè)系統(tǒng)，每一個(gè)系統(tǒng)分別管每一個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。當(dāng)時(shí)，我們最痛苦的地方在于，怎么讓把這80個(gè)孤島能夠打通，形成統(tǒng)一的場景？因?yàn)楹茈y做統(tǒng)一管理。
當(dāng)時(shí)所有的技術(shù)手段都做不到，SAP當(dāng)時(shí)的技術(shù)也無法實(shí)現(xiàn)。那時(shí)候還在講主數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)服務(wù)，數(shù)據(jù)管理都做不到。不光是數(shù)據(jù)，還有應(yīng)用要打通，只有若干個(gè)垂直應(yīng)用打通起來才可以對(duì)終端應(yīng)用形成解決方案。
為什么要基于平臺(tái)構(gòu)建不同的SaaS應(yīng)用？
我們現(xiàn)在急需解決的幾個(gè)問題：
第一，設(shè)備的連接。連接設(shè)備是最苦，最臟，最累的活，相關(guān)設(shè)備協(xié)議很多，很難做。
第二，成本和實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。制造企業(yè)都活的非常可憐，它的毛利很低，且受貿(mào)易形勢的影響非常大。對(duì)他們來講，能不能用非常低的成本和低的風(fēng)險(xiǎn)嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是問題的關(guān)鍵。
第三，價(jià)值。to B的企業(yè)非常理性，不能帶來價(jià)值，就不會(huì)買你的產(chǎn)品。即便是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，代表新一代數(shù)字技術(shù)也沒有用，工業(yè)4.0也是如此。他們看的是有沒有實(shí)際價(jià)值。
解決連接的問題，簡單一點(diǎn)是愚公移山。工業(yè)的協(xié)議特別多，西門子、施耐德這些企業(yè)采用的是通用協(xié)議，占有率是15%到20%左右，絕大部分是專有協(xié)議。你即便搞定這幾頭部企業(yè)，你還搞不定80%副協(xié)議。
還有一個(gè)是三啞設(shè)備，不是數(shù)字化設(shè)備，沒有傳感器，沒有數(shù)據(jù)接口占了將近60%。這些設(shè)備怎么連接上？這都是問題。
還有很重要的成本概念，我們做了一個(gè)測算，成本必須低于2‰，他才可能接，如果超過2‰，投入就不合算。另外收益最好到1%。這幾個(gè)條件一滿足，行業(yè)對(duì)于接入就有巨大的需求，這就是為什么我們會(huì)把連接作為很重要的切入口，來做這個(gè)事情。
現(xiàn)在，很多大的平臺(tái)、知名平臺(tái)都是等風(fēng)來，等著數(shù)據(jù)上來做數(shù)據(jù)大腦，擁有人工智能的能力。但是等起來很費(fèi)勁，設(shè)備連不上數(shù)字就上不來。
我們必須要確保低門檻，高價(jià)值。我們堅(jiān)持用公有云和SaaS服務(wù)，這是最難的一點(diǎn)。在2016年我們起步的時(shí)候，我每次出去首先給人家解釋的，什么是公有云，解釋半天，非常吃力。
我們堅(jiān)持用公有云，只有這樣，我們成本才可以降下來。用傳統(tǒng)的私有化部署，只能服務(wù)少數(shù)大企業(yè)。慢慢的，需要解釋的越來越少了，客戶已經(jīng)被市場教育。我們現(xiàn)在策略是企業(yè)說私有化部署掉頭就走，說公有云還可以在談一談，我們就繼續(xù)聊。
另外就是強(qiáng)調(diào)客戶價(jià)值導(dǎo)向，普適中國制造，不裝。我們這個(gè)行業(yè)都是GE做出來的，我看完它之后最初簡直就是不抱希望，后來覺得我們還有可能，就是以“普適”切入行業(yè)。GE最重要的就是飛機(jī)的故障預(yù)測，這個(gè)價(jià)值非常大。故障預(yù)測對(duì)數(shù)據(jù)要求非常高，要有非常多的MISS數(shù)據(jù)，有非常干凈的數(shù)據(jù)，以及非常高價(jià)值的設(shè)備，這種場景在中國少之又少。
我們大量的服務(wù)對(duì)象連基本的ERP都沒有，這個(gè)時(shí)候我們以故障預(yù)測做高端應(yīng)用是沒有必要的。我們首先應(yīng)解決最基本的設(shè)備基本管理的事情，這是我們應(yīng)該切入的點(diǎn)。
我們有一個(gè)判斷，行業(yè)現(xiàn)在正在從POC到小規(guī)模的階段。我們?cè)缙诘目蛻鬚OC占了絕大多數(shù)，現(xiàn)在總體來講到了一個(gè)小規(guī)模試用階段。制造企業(yè)的決策的邏輯是，我們這些解決方案是要能夠進(jìn)入到它的清單里面，進(jìn)入到它的產(chǎn)品路線里面去，所以它一定會(huì)有一個(gè)從POC小批量到大批量的過程，周期是擺在上面的，往后爆發(fā)式的增長也是可以看到的。
我們專注打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，把平臺(tái)作為一個(gè)產(chǎn)品。同時(shí)，我們基于平臺(tái)去做應(yīng)用，不做傳統(tǒng)的解決方案。同時(shí)貫徹這兩點(diǎn)的企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)里面是極少數(shù)的。最近工信部給了我們10家平臺(tái)，算是做了國家級(jí)平臺(tái)的認(rèn)定。
我知道在這個(gè)平臺(tái)里面很大一部分還在做系統(tǒng)集成，真正聚焦用平臺(tái)做應(yīng)用的非常少。我們跑的早一點(diǎn)，加上運(yùn)氣的原因，相對(duì)來說跑的前面一點(diǎn)。我們也是唯一進(jìn)入Gartner魔力象限的中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，全球的CEO都會(huì)看這個(gè)服務(wù)，我們有海外的服務(wù)，進(jìn)入了全球化咨詢公司的視野。
越是大的場景越是需要跨產(chǎn)業(yè)鏈的邊界，對(duì)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的需求越來越強(qiáng)烈，傳統(tǒng)的軟件架構(gòu)支撐不了這種應(yīng)用。由于我們一開始就有愿景驅(qū)動(dòng)，我們真正朝這個(gè)方向走。在市面上雖然工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有幾百家，但是往這個(gè)方向走的不多，基本上都是垂直應(yīng)用多一些。
我回答幾個(gè)問題。
第一個(gè)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何定義產(chǎn)品的核心壁壘？
核心壁壘就是整個(gè)操作系統(tǒng)，而且是一個(gè)超級(jí)大的操作系統(tǒng)。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下面，設(shè)備有成千上萬種，應(yīng)用也是成千上萬種。要通過設(shè)備通道，各種各樣協(xié)議軟件，不同的場景，不同的企業(yè)組織，以及跨企業(yè)的邊境的應(yīng)用，它必須是一個(gè)超級(jí)的操作系統(tǒng)。
這個(gè)操作系統(tǒng)可以做到跨企業(yè)、多租戶的管理，也可以做到微服務(wù)的應(yīng)用，具體的數(shù)據(jù)對(duì)象和設(shè)備對(duì)象的打通，微服務(wù)還可以組織成一個(gè)大場景等。核心壁壘在這個(gè)地方，具體的應(yīng)用好做，但是整個(gè)由工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成一個(gè)新的制造形態(tài)，新的管理生態(tài)，是非常難的。
未來，整個(gè)工業(yè)軟件生態(tài)將迎來一次代系的更迭。
像ERP內(nèi)在邏輯是典型的中央集群的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，和現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，我們分布式的生產(chǎn)、決策，在邏輯上是不通的。3.0時(shí)代，在新的互聯(lián)網(wǎng)語境下我們?cè)趺醋錾a(chǎn)管理？一定是基于平臺(tái)的，服務(wù)式的，微架構(gòu)的軟件體系，新一代的軟件體系需要新一代的底座和這個(gè)架構(gòu)，所以這最核心的壁壘。
第二個(gè)，解決傳統(tǒng)工業(yè)的哪一些痛點(diǎn)？
我對(duì)此分了好幾層價(jià)值應(yīng)用。第一個(gè)跟制造業(yè)直接相關(guān)的，降低成本，提高效率。設(shè)備運(yùn)營提升，架構(gòu)質(zhì)量會(huì)提升，后市場服務(wù)的效率會(huì)跟著提升。原來制造業(yè)對(duì)于它實(shí)際的運(yùn)營管理是不知道的。由于沒有聯(lián)網(wǎng)，設(shè)備賣出去就跟企業(yè)沒有關(guān)系了，它怎么用的，什么時(shí)候壞的，使用場景怎么樣，企業(yè)根本不知道。
另外，制造過程中雖然有ERP，但是只是一個(gè)指令系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、管理系統(tǒng)，具體怎么運(yùn)行，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)運(yùn)行情況，是不是有效工作，有沒有偷懶，或者哪一個(gè)地方出現(xiàn)了瓶頸，企業(yè)并不清楚。經(jīng)營管理的不可視不透明，這是原來的痛點(diǎn)，現(xiàn)在是解決這個(gè)痛點(diǎn)。
中國范圍內(nèi)在什么條件下掀起大的浪潮？達(dá)到讓中小企業(yè)能夠承擔(dān)的程度就會(huì)有一個(gè)大的浪潮，但是這個(gè)浪潮跟2C不一樣。現(xiàn)在已經(jīng)到這個(gè)浪潮了，意見領(lǐng)袖已經(jīng)用了，中小企業(yè)會(huì)跟進(jìn)。
第三個(gè)，如何有效解決to B/to G的定制和產(chǎn)品化的問題？
堅(jiān)持不懈做產(chǎn)品的沉淀。我第一個(gè)客戶可能是定制化，第一個(gè)類型，第一個(gè)行業(yè)一定是定制化的程度多。但是必須做定制化的同時(shí)做可復(fù)用的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了這點(diǎn)你必須要有很好的平臺(tái)架構(gòu)，你要有SaaS的結(jié)構(gòu)層，要有PaaS的平臺(tái)，下面要有通用的數(shù)據(jù)模型。
所以又回到平臺(tái)，你要有支撐，把定制化的需求做產(chǎn)品化的平臺(tái)的架構(gòu)。
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